Гарантия

На всю произведенную продукцию мы предоставляем гарантию 3 месяца.

Претензии на гарантийную и не гарантийную продукцию принимаются на следующих условиях:

  1. Фотографии дефектной оснастки и производимой с ее помощью продукции нужно выслать на наш адрес электронной почты
  2. Необходимо отправить в наш адрес дефектную оснастку и фрагмент произведенной с ее помощью продукции (стоимость доставки мы возместим в следующем заказе)
  3. Требуется составить официальный акт о дефекте за подписью технолога и его непосредственного руководителя и выслать нам вместе с дефектной оснасткой.

Если претензия обоснована, по желанию заказчика мы либо ремонтируем либо изготавливаем новую оснастку, или же можем компенсировать затраты путем уменьшения счета на следующий заказ.

Для того, чтобы избежать ненужной нервотрепки, рекомендуем почитать Справочники — как правило, 90% якобы дефектов оснастки на деле оказываются незнанием основ работы с оснасткой оператора станка или дизайнера, готовящего файлы.